“李鬼”傍“李逵” 黑心赚取维修费

08年07月30日 02:06:04   来源:楚天都市报 张皓

  假客服中心收了顾客的维修费后,再将手机送到正宗客服中心免费维修。中南工商所昨日将这家假客服中心取缔。

  据吴同学反映,5月份,她新买的一部索爱手机进水后出现黑屏。6月4日,她找到武昌中南路一家手机销售店,看到该店角落的柜台上贴着“索爱维修点”的招牌。维修师称手机要返厂维修,收了350元钱。半个多月后,吴同学的手机又黑屏了,维修师称还需200元维修费。

  吴同学拨打索爱客服中心的电话才发现,正规客服中心在这家手机店隔壁的2楼。她立即赶到那里,通过电脑查询发现,她的手机曾被送去免费维修过2次。她这才明白自己被忽悠,7月21日向中南工商所投诉。

  工商人员调查发现,该维修点并未取得客服的授权资质,而是私自张贴“索爱维修点”的招牌,专门拦截属于免费维修范围的业务,收费后再送到真客服中心免费修好。执法人员当即取下其招牌,并责令退还吴同学的维修费。

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