某品牌厨卫“三件套”又坏了，烦人！

    “真是闹心，‘三件套’又坏了一样！”近日，家住在厚街镇的单先生报料说，他家从去年11月在东莞华美乐购买了某品牌的厨卫“三件套”，不足一年的时间，这“三件套”经常轮流着罢工。由于华美乐已与该厨卫停止了合作，每次维修起来，也让单先生平添了一些烦恼。

    【事件回放】

    “三件套”总爱罢工

    单先生告诉记者，在去年11月份，他在华美乐买了某品牌的厨卫“三件套”。两个月后正式使用时，单先生发现消毒柜坏了。

    “卖场帮我们联系厂家，经过协商后换了个好的。但是因为我把原先那个装消毒柜的纸箱子丢掉了，他们收了我40元的包装盒费！”单先生有些无奈。谁知，三个星期后，抽油烟机的主板又坏了，燃气灶还经常打不着火，有时正用着，火也会无缘无故熄灭。最近，他又发现消毒柜的烘干功能无法使用了。

    “打电话过去，销售人员说她已不在华美乐做销售员了，还说这个品牌因为接到的质量投诉太多，已经从华美乐的卖场撤走了！”单先生告诉记者。

    【卖场说法】

    品牌评价不一

    “这个品牌的厨卫‘三件套’确实已经在一个多月之前从华美乐撤走了。”华美乐企划中心市场部贾先生如是说。记者追问其是否因为该品牌质量不过关所以被“赶”出场？贾先生称，该品牌的厨卫“三件套”撤场的原因是因为其售后服务不符合其卖场的要求，“而且这个品牌的销量一直也不好！”贾先生补充道。

    记者随后走访了各大家电卖场，针对该品牌的质量销售人员说法不一。苏宁电器鸿福店销售人员告诉记者，该品牌在卖场的销量也欠佳。“这个品牌的热水器质量不错，但是厨卫‘三件套’的质量最多只能算个‘二流’等级吧！”

    不过时尚电器和国美方面的销售人员则表示，“在一些门店内卖还可以。”不过，也有业内人士透露，一般卖场也会考虑其整体的品牌形象，一旦因某个别品牌影响卖场的形象，卖场出于整体考虑，该厂家或将被请出去。

    【厂家说法】

    撤离根因在销量少

    随后，记者致电给该品牌厂家东莞办事处有关负责人。该负责人表示，“撤离确实有这件事情。一方面是因为该卖场进场费有些贵，销售量不多，这与我们近期在东莞的营销路线有些相悖；另一方面，我们的经营策略改变了，销售的重点还是放在全国性大卖场，其中包括家电卖场和家居建材超市。”

    此外，该负责人透露，针对该品牌的售后服务问题，该负责人明确表示：“如果产品出现问题，按三包规定，我们一般都会在24小时之内受理。”

    【内行人支招】

    家电产品也有“专攻”

    昨日，单先生告诉记者，前日下午，该品牌有关售后人员已经上门检查消毒柜了。不过，单先生还是颇为担心，“老是经常出现一些小问题，也很麻烦！”

    业内人士表示，现在家电产品厂家往往看着什么家电产品赚钱，就会跟风生产。“消费者在购买家电产品时，还是要从专业的角度来挑选。哪怕是一线品牌，冰洗等做得很好，并不代表他们的厨卫就是一流的。”

    此外，因为不专业，而导致频繁出现质量问题几率也会比较高。对此，该人士建议，“价格低，并不是真正的性价比高。所以，消费者不要贪得一时小恩惠。”