电视购物退了货规定时间内却不见退款

    通过电视购物购买了一台空调扇，收到货后感到不满意，在规定时间内办理了退货手续，但却没能拿回货款。无奈之下，遭遇此事的刘先生向南昌市工商局12315指挥中心进行投诉。昨日，该中心共接受到投诉咨询电话161个，其中申诉举报电话分流19个，投诉内容主要涉及家电、服装鞋子和手机。
　　     
    家住新建县的刘先生投诉称，6月24日，他通过上海一家电视购物有限公司买了一台空调扇，试用后不满意于当月27日提出退货得到公司允许，该公司南昌办事处工作人员接到他退回的空调扇后称，399元货款15天之内会退还给他。但是15天过去了，退款还没有收到，他打电话给上海这家公司，对方称再等几日，至今仍没有消息。

    南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，该局执法人员随即进行处理。这家电视购物公司南昌办事处工作人员称，空调扇已经退回到公司。至于退款迟迟未到的原因，他们称是因为近期业务量太大导致的，并承诺一个星期内会将退款送到刘先生手中。