消费者投诉 新买的手机内有40多条短信

    市民李先生日前在广大通讯城买了一部康佳319型号的手机，可第二天,当他把手机卡插进新手机后却惊诧看到，手机内居然有不同手机号发出的40多条短信。经过鼓楼消协调解，商家已同意为李先生更换一部新手机。 

    新买手机内有40多条短信

    李先生表示，他打开手机后，仔细翻阅短信发现总共存有43条由不同号码发来的信息，短信内容有配货的、有手机报价的，更多的则是聊天短信。

    李先生感到纳闷，刚买的手机还没使用过，怎么会突然冒出来这么多莫名短信？

    李先生怀疑这不是新机，因此要求退货。

    商家：不小心复制进信息

    李先生将此情况投诉到鼓楼消协后，广大通讯城的一位邱经理对此解释说，顾客要求试机时,他们会装卡试机，可能是营业员试机时不小心把卡里的40多条信息复制到里面了。

　　商家同意为消费者换机 

　　对此，鼓楼消协的路秘书长表示，商家需要举证证明该位营业员的手机卡里确实有这些信息，而且卡里存在的信息和手机里必须一致，才能排除商家没有拿使用过的手机充当新机卖给顾客的可能。如果这一点排除不了，那商家行为就构成了欺诈。

　　昨日上午，记者再次和路秘书长取得联系，他表示，消协要求广大通讯城为消费者换机，商家目前已同意了处理意见，为消费者免费更换新手机