新买格力空调用两次就瘫痪 商家终退货

　　格力空调制不了冷，前后修了四次仍不能正常“开工”，记者介入后，经销商已退回问题机

　　8月1日，读者秦小姐向本报记者反映，她在南昌华辉格力空调经销店买了两台空调，其中一台仅使用两次便出现故障，前后维修四次均未修好。为此，记者找到投诉人秦小姐了解事情经过。

　　秦小姐告诉记者，2008年5月26日，她在南昌华辉格力空调店购买了一台小金亮型空调和一台清巧型空调。因天气一直凉爽，秦小姐7月份才开始启用这两台空调。7月25日，她第三次使用清巧型格力空调时，却发现该空调不制冷。就此，秦小姐26日向格力空调售后处报修，第二天，一名维修工上门修了两个小时，并直接给压缩机接上电源试机，登时火花四溅，随后一声巨响，见此情景，维修工向秦小姐解释，这台空调可能是电脑主板和压缩机坏了。次日,格力空调售后派出第二名维修工上门服务，该维修工的结论是，空调的电脑主板坏了。过了两天，格力空调的第三名维修工上门给清巧型空调换了新的电脑主板。换完后，秦小姐却发现，空调仍然没动静，对此，第三名维修工的解释是，这台清巧型空调并不是电脑主板坏了，而是压缩机坏了，这名维修工回公司取来新的压缩机给空调换上，可还是无济于事。

　　对自己购买的格力清巧型空调，秦小姐很不满意，她气愤地说：“格力空调是个大品牌，没想到这样的牌子货用两次就瘫痪，质量也太差了！”秦小姐说，维修师傅换了三名，开出三种不同的故障原因，让她云里雾里，而空调前后修过四次，却仍然处于“瘫痪”状态，为此，她多次找商家要求退货，却遭到拒绝。秦小姐说，现在正当火热盛夏，空调开不了工，遇上这样的事情，她非常“闹心”。

　　就此事，记者联系上华辉格力空调经销店的周经理。对秦小姐反映的四次维修，周经理予以否认，他说只维修了一次，其余都是检测。8月5日，记者再次联系周经理，他承认空调机确实有问题，维修过程中存在误判，他已为秦小姐退了问题空调。截至记者发稿时，秦小姐向本报反馈，经销商确实为她退掉了清巧型格力空调，但是，她买的另一台格力空调本是小金亮KFR-26GW/K（2658）S3-JN4，上门安装时却变成了小金亮KFR-26GW/K（2658）S3-JN5，周经理告诉她JN4、JN5机型一样，机上标志可以随便贴，而格力空调的售后中心却说JN4和JN5是有区别的，对此，秦小姐说，知名品牌格力空调不但质量靠不住，还一点都不规范，她担心自己这台小金亮型也会出故障。

　　记者发稿前，格力空调江西销售公司售后部一名自称姓聂的主任和周经理来到本报。他们表示，像这样的事情有很多，记者报道不完，希望不要将此事见报。(舒鸣 李雨婷 李显峰)

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